TECHNOLOGIES DE PRODUCTION D’ENROBÉS
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TECHNOLOGIES DE PRODUCTION D’ENROBÉS
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SERVICE APRÈS-VENTE

À vos côtés à chaque étape
de votre production.

Service technique, maintenance planifiée et
solutions de pièces de rechange.
NOS SERVICES D’ASSISTANCE

Une assistance fiable. Une production durable.

Nous vous accompagnons à chaque étape après-vente pour garantir un fonctionnement ininterrompu, efficace et durable de vos centrales d’enrobage.

Service technique

Nous fournissons une assistance sur le terrain avec notre équipe technique expérimentée et produisons sur site des solutions efficaces aux problèmes éventuels.

Maintenance préventive

Avec un entretien régulier, nous vous aidons à maintenir les performances de votre équipement et à le faire fonctionner en toute sécurité plus longtemps.

Assistance à distance

Nous recherchons des solutions rapides à vos problèmes en fournissant une analyse et des conseils via une connexion à distance avec notre équipe d’experts.
SOLUTIONS DE PIÈCES DE RECHANGE

La pièce dont vous avez besoin, la bonne solution.

Déterminons ensemble la pièce appropriée en fonction de votre modèle et de votre numéro de série.
La compatibilité des pièces est vérifiée par le modèle et le numéro de série.

Pièces de malaxeur

Bras mélangeurs, plaques d’usure
et les composants du mélangeur.

Éléments filtrants

Pour les systèmes de dépoussiérage
sacs filtrants et composants de filtre.

Composants du brûleur

Brûleurs, systèmes de combustion
et pièces de rechange.

Capteurs et automatisation

Capteurs de température, pression, niveau
et des composants d’automatisation.
PROCESSUS D’ASSISTANCE

Un processus clair de votre demande à la résolution.

01

Créer une demande

Service technique en remplissant le formulaire
ou soumettez votre demande de pièces détachées.
02

Évaluation technique

Notre équipe répondra en détail à votre demande.
Laissez-le évaluer.
03

Solution et offre

Solution et offre adaptées
est partagé avec vous.
04

Service ou expédition

Planification des services après votre approbation
est fabriqué ou les pièces sont expédiées.
FORMULAIRE DE DEMANDE

Formulaire de demande
d’assistance et de pièces détachées

Partagez votre demande, trouvez la solution adaptée
Planifions ensemble.
Étiquette du modèle et photo de la pièce,
facilite une détection précise.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Foire aux questions

Comment puis-je identifier la bonne pièce de rechange ?

Partagez le modèle et le numéro de série de votre usine, le code de pièce et la photo de pièce, le cas échéant, avec le formulaire de demande. Notre équipe technique détermine la pièce compatible avec ces informations.

Quelles informations sont requises pour une demande de service ?

Fournissez le modèle de l'usine, le numéro de série, l'emplacement de l'usine et une description du problème que vous rencontrez. L'ajout de photos ou de documents facilite le contrôle technique.

Entretien des centrales d’enrobage et demande de pièces détachées

Partagez le modèle de l'usine, le nom de l'unité, le numéro de série, les symptômes observés et le code de pièce, le cas échéant, pour l'évaluation du service technique. La sélection des pièces détachées pour centrale d’enrobage doit être compatible avec la version de l'équipement et les connexions existantes.

Comment puis-je soumettre une demande de pièces détachées ?

Vous pouvez envoyer le code pièce, une photo ou un dessin technique ainsi que le modèle et le numéro de série via le formulaire de contact. Notre équipe vous rencontrera pour évaluer l’éligibilité et la couverture.

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Demandez un devis pour votre projet

Présentez-nous vos besoins. Nous vous aiderons à choisir la solution adaptée.

Renseignez au moins une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.

Ajouter des précisions (facultatif)

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